这两天马蜂窝被捅了,内容抄袭,数据造假,大量灌水,赤裸裸地欺骗用户。

  马蜂窝是一家主打用户生产内容的旅游网站,估值约为25亿美元,折合约175亿人民币,百亿体量巨头。可就是这样一只独角兽,被曝出的问题被评价为商业诚信缺失,商业道德败坏,微博燃起滔天怒火,朋友圈响起一片讨伐之声。

  马蜂窝2100万的“真实点评”,竟然有1800万是通过机器人,从大众点评、携程等竞争对手那里抄袭而来。

  举个例子,在同一天时间里,同一个账号竟然可以出现在桐乡、上海和南京三地,既去看望女朋友,又去给老公订酒店,“忽南忽北,可男可女”,令人瞠目结舌。

  再比如说,有些评论写的根本不像人说的话,是从国外网站直接翻译而来,评论中甚至还带着“来自简明英汉词典”的字样。

  马蜂窝随后发表声明,声称点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微。

  有人很快继续指出声明中的漏洞,指责马蜂窝避实就虚。

  如果2100万“真实点评”占的是评论总条数的2.91%,那么马蜂窝上的游记、开奖直播下载应该有7亿条,这显然不符事实。

  如果2100万“真实点评”占的是数据量大小的2.91%,那就是无耻的耍流氓,因为上百字的点评的数据量大小只有几百字节,但是一张图片却有好几MB,这意味着什么?

  意味着一篇游记的数据量可能是一条评论的几万倍。

  马蜂窝还在昨天22日,正式提起诉讼,声称这是“已被查证的有组织攻击行为”,要利用法律途径维护自己的名誉权。

  曝光揭露马蜂窝造假的团队也要求马蜂窝公布查证结果,否则将视为诽谤提起反诉。

  网友们也对已经白热化的事件充满愤怒,认为马蜂窝恶人先告状,居然还有脸打官司,希望这场捅了马蜂窝的实锤丑闻,能扒掉皇帝的新衣。

  马蜂窝“真实点评”条数是否造假,最终由法院调查,真相总会大白。

  但关于这件事引发出来的商业道德问题,我不能当一个吃瓜群众,我觉得有必要和大家一起讨论下。

  1

  记得在很多年前,我代表微软去一所大学演讲,给软件学院和计算机系的学生讲行业发展和未来趋势,讲完之后,有一个学生举手站起来,问了我一个问题,他说:

  我想请问为什么我们一定要买正版的Windows?盗版Windows和正版Windows的使用不是一样吗?

  你不知道,我当时听到这句话时,有多么的难受。

  为什么特别难受?我回答他,如果是别人问我这个问题,我会跟他讲讲道理,可是你问我这话,让我很伤心。

  你是学软件管理的,你是学计算机的,你想过没有,再过一两年你从大学毕业了,也会加入一家软件公司,或者自己去走势图怎么看,写了一个软件,辛辛苦苦加班加点,做了很多很多的事,都没时间交女朋友,没时间回家吃饭,买了睡袋就睡在公司里。

  等到终于发布赛车直播开奖,你希望大家能够认可你的劳动,能够买你赛车直播开奖,结果满世界都是你的盗版,你怎么想?

  别人问我这个问题就算了,可是你知道吗,你未来是要靠写软件卖软件来挣钱的一个学生,你今天问我为什么要买正版?

  往小说,这是对你自己的未来负责,往大了说,这是对整个行业和市场负责。

  这个学生无言以对,傻傻站在那里,他自己都没有想过,未来要靠什么挣钱?他自己根本就没想过这个问题。

  这件事情给了我很大的触动,这说明在中国整个社会,很多人都没有意识到要保护别人的东西,不作假,不抄袭,这是一个特别重要的,也是基本的商业素养,当你一旦去抄袭别人的时候,别人辛辛苦苦做的努力,价值立刻被稀释掉了。

  你会感觉好像是短期获得了一些利益,但是你伤害的是用户的利益,是伤害了那些所有创造价值的人的利益。

  一个学生对盗版的认知竟然是觉得理所当然,我不愤怒,我是难受和惋惜。

  2

  我再举一个例子,得到。

  当我跟得到合作的时候,有一个特别大的感触,就是得到有一个非常重要的企业文化,透明。

  我自己在得到上有《五分钟商学院》,我需要跟得到团队结算,看看卖了多少份,我们要进行分成。

  可是你知道吗?卖了多少份这件事情,我作为一个作者,其实是不可能看到数据库的,也不可能看到财务报表,所以说卖了多少份这件事情,我只能选择去相信得到。

  比如说它告诉我,这个月卖了2万份《五分钟商学院》,我只能选择相信,如果得到造假,我是一点办法没有。但是你认为得到会在数字上,为了跟我分成少一点,故意把卖了2万份说成1万份吗?

  不会,得到的基本做法是,你今天在得到平台上,看一个赛车直播开奖卖了多少份,最后就是多少份。《5分钟商学院》现在一共两期加在一起卖了29万份,我们就是拿这29万份的数字在每个季度做结算。

  你一定认为这很平常,这样做难道不对吗?当然对,可是现在有许多平台,都不是这样做的。

  比如说某些音频平台上的数字是明显造假,为了让大家觉得看的人多,音频发布上去之后会随便先填一个基础订阅量,明明一个人都没订阅,已经写了有几千人购买了。

  这样做的目的就是让你觉得我自己不是第一个,我不是那么傻,于是在一开始就瞎编一些数字填上去。

  某些直播平台更是如此。

  我曾经去试过一下直播,没有任何宣传,没和任何人说,就是单纯想做一个测试,居然很随便的有几千人观看,是不是很奇怪?

  后来我问做直播的业内人士,他们告诉我说,这个数字千万不能当真,这数字大概的比例是1:20。

  1:20什么意思?就是每20个人中间只有一个是真人,另外19个是什么人?都是后台给你随便写的数字,或者是机器人,故意生造了19个僵尸给你,让你有热情直播下去。

  我再举个例子,单双大小技巧公司的融资。

  有些单双大小技巧公司融资时,声称自己融了8个亿美金,实际上只融了8千万美金。

  这不是单独的现象,这在单双大小技巧投资圈一度非常盛行,甚至是“公开的秘密”,每个公司都虚报自己的融资金额,大家心里都清楚是虚报的,甚至业内都有了一个基本的比例关系。

  为什么非要这么做?非要打肿脸充胖子呢?

  因为觉得虚报自己的融资金额,能吓退其他的竞争对手,反正你也不知道虚实,我就乱报给你听。

  对手估计自身只能融资1亿美金,一听你融资8亿美金,打不过,闻风而逃,投资人也不敢投了,给你1个亿,也是打水漂。

  所以整个行业都在造假,大家都把数字造假当成了武器,也就没人过问自己的良心。

  良心,全被利益吃了。

  3

  更荒谬的,是居然有些人公开鼓励怂恿造假。

  比如刷单,这是我以前收到的一条短信,说我在淘宝买了不少东西,是有信誉的买家,邀请我做淘宝的刷单员,明码标价,毫不害臊,有些不法分子甚至还利用这个进行诈骗。

▲邀请我刷单的短信  ▲邀请我刷单的短信  

  一些无良商家,为了避开防刷单系统,选择骚扰和雇用真实的用户,这是房间里的大象,是一种典型的潜规则,只为利益着想,不为用户考虑,毫不在乎可能的信用破产。

  再比如我们的微信公众号,在留言区我经常能看见这样的信息,帮助涨粉多少钱,刷阅读量多少钱,等等,也是明码标价,毫不害臊。

▲微信公众号上留言  ▲微信公众号上留言  

  他们丝毫没有想过,这种大量刷粉丝刷阅读的事情,会让整个微信公众号生态变得越来越糟,就像一些广告主流量主说的,大家的日子越来越不好过。

  当一个广告主选择投放广告,选择没有信誉的造假公众号时,450万的用户,可能有400万都是刷出来的,那会被坑到连家找不着路。于是再投放广告,就把用户数、阅读量打个折吧。

  但这样,会让那些辛辛苦苦一笔一笔写出来的公众号也被错杀。觉得你的10W粉丝,也就1W是真实的吧。

  劣币驱逐良币,整个市场就会陷入恶性循环。

  今天的单双大小技巧世界带来了什么?数字化带来信息的自由流动,也带来可怕的极低造假成本,但更可怕的又是什么?

  是许多公司默认数据造假的合理性,认为这是可以被理解和原谅的原罪,甚至公开怂恿造假。先发展后治理,这是把用户当成傻子的谎话。

  4

  回到马蜂窝事件上,有人揭穿了数字造假,脱了皇帝的新衣。

  可是有人说,你就不能看见它做的好事吗?你怎么能只盯着它的缺点呢?

▲网友留言  ▲网友留言 

  这就属于典型的“以功盖过”逻辑,做得好的,应该表扬嘉奖,做得差的,理应批评督促。

  这种造假带来的危害,可能是远大于马蜂窝带来的好处的,更重要的是,马蜂窝这么做,会带来整个商业社会的败坏,人人都这么做,那么整个商业社会就会崩溃。

  什么是败坏?什么是崩溃?

  就是极大提高了交易成本,我们原本认为生活在信息越来越对称的单双大小技巧时代,可恰恰因为单双大小技巧,却人为制造了更多的信息不对称。

  也许这一次,我们应该站队,站队的并不是某一个具体的人,而是站队所有敢于数据打假的战士。

  为了金钱利益,有人制造假的毒奶粉,明知道会害了千万个婴孩的性命,还是利欲熏心;

  我们的子女被雾霾所轰倒,我们的兄弟喝了假酒而失明,我们自己活在虚假的世界装作毫不在意,心平气和吃下各种各样的化学毒素,现在就连单双大小技巧上透明平等的社会,都充满着造假和抄袭。

  世界究竟要糟糕到什么地步,才能引起我们的重视和警惕?

  一个依靠正直诚信获得成功的企业,因为做假,庞大的帝国一夜间灰飞烟灭。

  安达信公司,三鹿奶粉都是如此。

  正义和公道或许会迟到,却绝不会缺席。

  最近,在得到录了一期快问快答,其中有一个问题:做企业,最应该学习的一堂课是什么?

  商业道德。

  商业方法可以决定你飞多高,商业道德可以决定你飞多远。

  我希望每一个人都能理解这个道理,我们不但要飞得高,更重要的是,要飞得远。

  一个人,只有坚守自己信念,才能获得更长久的成功;

  只有走正直诚实的道路,才会有一个问心无愧的归宿。